menu
Clastro Lost Carts — продукт для повышения конверсии на этапе оформления заказа

Факты из мира электронной коммерции

68%
В среднем около 68% пользователей бросают корзины
58%
58% из них - пользователи которые еще находятся в процессе выбора продукта и пока не готовы к покупке
42%
Оставшиеся 42% - аудитория с которой нужно работать!

Почему интернет-магазины теряют покупателей

Проблемы на стороне магазина

  • check_circle Слишком длительный/сложный процесс покупки
  • check_circle Ошибки / падение сайта
  • check_circle Слишком мало вариантов оплаты
  • check_circle Я не доверяю сайту информацию о моей кредитной карте
  • check_circle Сайт не принял кредитную карту

Проблемы на стороне клиента

  • check_circle Дополнительная стоимость слишком высока (доставка, налоги и сборы)
  • check_circle Я не смог увидеть / рассчитать общую стоимость заказа
  • check_circle Сайт просит меня создать аккаунт
  • check_circle Не подходит время доставки
  • check_circle Не до конца понятна политика возврата товара

В каких ситуациях поможет Clastro

  • check_circle Слишком длительный/сложный процесс покупки
  • remove_circle Ошибки / падение сайта
  • remove_circle Слишком мало вариантов оплаты
  • check_circle Я не доверяю сайту информацию о моей кредитной карте
  • check_circle Сайт не принял кредитную карту
  • remove_circle Дополнительная стоимость слишком высока (доставка, налоги и сборы)
  • check_circle Я не смог увидеть / рассчитать общую стоимость заказа
  • check_circle Сайт просит меня создать аккаунт
  • check_circle Не подходит время доставки
  • check_circle Не до конца понятна политика возврата товара
  • check_circle Я нахожусь в процессе выбора, нужна консультация специалиста

Преимущества Clastro для вашего бизнеса

Повышение конверсии на этапе оформления заказа

Возвращайте до 50% покупателей которые закрыли сайт после взаимодействия с формой заказа.

+ Лояльность

Clastro помогает определить именно тех пользователей, которые уже столкнулись с проблемой. Такие пользователи с удовольствием идут на контакт и ценят повышенное внимание со стороны бренда.

Рост эффективности контакт-центра

Сколько денег приносит вам ваш контакт-центр? А какие затраты? Clastro позволит вам оценить вклад вашего контакт-центра в продажи и значительно повысить эффективность работы менеджеров.

Допродажи теплым клиентам это легко!

В интерфейсе Clastro вы увидите всю историю взаимодействия пользователя с вашим интернет-магазином. Менеджер сможет обеспечить грамотную консультацию по товарам и в случае необходимости предложить альтернативу и сопутствующие товары, чтобы сформировать более выгодное предложение для клиента.

Аналитика

Вы сможете проанализировать количество ошибок на всех этапах оформления заказа, оценить эффективность работы каждого менеджера обрабатывающего заявки, а также общую прибыль от использования Clastro за выбранный период.

Снижение количества входящих обращений

Работайте на опережение. Когда вы звоните клиенту - все козыри у вас. Ведь у вас под рукой вся история взаимодействия клиента с сайтом и список интересующих его товаров.

Почему Clastro

Стандартных инструментов уже недостаточно

Средняя конверсия писем по брошенным корзинам составляет до 5%

Новый уровень сервиса

По сравнению с заказами, оформленными без помощи контакт-центра - заказы оформленные с помощью Clastro выкупаются на 50% чаще и аннулируются на 90% реже

Платите за результат

Вы всегда можете оценить пользу от использования нашего продукта в деньгах

Хотите получить бесплатный демо-доступ?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время.